广告市场调查中的心理因素调查
2022-03-23 19:13:10
久闻广告
广告市场调查中的心理因素调查
⑴消费需要的五个层次。由于消费者的经济状况和职业状况不尽相同，对商品的需求也不同，苏州久闻广告整理了以下的几种需要：美国著名心理学家马斯洛曾经提出了“需要五层次论”，即生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要、自我实现需要。这是一个由低向高逐渐向上发展的阶梯层次，前两项为低层次，后三项为高层次。其中生理需要，指人类生存的基本需要，也是最低限度的需要，包括衣、食、住等方面的需要；安全需要，即人身安全得以保障，包括财产保险、营养保险、药品医疗等；社会需要，即人与人之间的交往、联系，渴望得到社会群体的承认，包括加入某一社团等等；尊严需要，也叫自尊需要，即要求在社会上取得一定的社会地位，受到尊重；自我实现需要，即要求实现个人的理想和抱负，渴望取得重大的成就，这是人们心理上的最高需要。
⑵消费需要的四个特性。一是无限性。表现为消费需要的无止境，既追求数量的增多，又追求质量的提高。正是这种消费的无限性，推动着科技的进步和生产的发展。二是伸缩性。指消费在某种条件的影响下，如消费者的支付能力，市场商品的供应能力，商品的售后服务和广告宣传等，对消费需要可能起到促进或抑制作用，具有一定的伸缩性。三是替代性。在消费者的需求中，商品的性能可以互相取代。甲种商品需求量的升降，可导致乙种商品需求量的相应变化。比如洗衣机的销量上升，导致洗衣粉的需求量增大，肥皂销量的下降等。四是联系性。在消费者的需求中，某些商品具有相互间的联系性。比如购买一台电脑，需要购买一批相应的配套器材。
⑶消费者的六种购买动机，对此苏州广告公司做了一下分析：
一是求实的购买动机，即讲求实惠与实用，特别注重产品的功能与质量，对商品的外观、色彩等则不太讲究，一些上了年纪的人多抱有这样的动机；二是求新的购买动机，注重商品的款式、时尚和花样，不太注意商品的实用和价格，有这种动机的多为经济条件较好的年轻人；
三是求美的购买动机，重视商品对生活、环境、人体的美化作用，追求美的精神享受，讲究商品的外观造型，追求商品的艺术性和欣赏价值，多为文化界人士、知识分子和中青年妇女；
四是求廉的购买动机，重视商品价格，喜欢购买低档商品或残次的处理品，对减价商品或出口转内销的商品颇感兴趣，对商品的装潢、外观则要求不高；
五是求胜的购买动机，如争强好胜者购买商品，喜欢攀比，甚至不顾是否真的需要；六是求名的购买动机，专门购买高档名贵商品，以此抬高自己的身份、地位，增强自尊心。